Ketentuan Klaim Asuransi Mobil Pengganti dari Perusahaan – Mendapatkan mobil pengganti dari perusahaan asuransi selama mobil Anda dalam masa perbaikan ternyata tidak semudah yang dibayangkan. Banyak hal yang bisa menyebabkan Anda mengalami kesulitan dalam mendapatkan mobil pengganti, salah satunya adalah keterbatasan unit mobil yang dimiliki oleh pihak asuransi sehingga nantinya akan berimbas pada Anda pada saat mengajukan mobil pengganti.
Terdapat beberapa cara dan ketentuan yang harus Anda pahami sebelum mengajukan kepada perusahaan asuransi untuk mendapatkan mobil pengganti. Berikut penjelasan selengkapnya:
1. Memilih Asuransi yang Menyediakan Fasilitas Mobil Pengganti
Perlu untuk diketahui bahwa tidak sebuah perusahaan asuransi memiliki fasilitas mobil pengganti sehingga penting bagi Anda untuk selalu memastikan bahwa perusahaan asuransi dan paket asuransi yang Anda pilih menyediakan fasilitas mobil pengganti selama mobil Anda dalam masa perbaikan.
2. Pastikan Mobil dikerjakan Oleh Pihak yang Ditentukan Perusahaan Asuransi
Anda harus memastikan bahwa mobil Anda diperbaiki dibengkel yang bekerja sama dengan perusahaan asuransi yang Anda miliki dan tanyakan dengan jelas berapa lama waktu yang diperlukan untuk memperbaiki kerusakan pada mobil. Selain itu Anda perlu mencatat bagian mana saja yang perlu diperbaiki dan diganti dan perlu untuk diketahui pihak asuransi hanya akan memberikan mobil pengganti apabila mobil Anda harus menginap dibengkel.
3. Mengajukan Klaim Untuk Fasilitas Mobil Pengganti
Setelah Anda bertanya mengenai berapa lama waktu yang diperlukan dalam memperbaiki kerusakan mobil, maka langkah selanjutnya yang harus dilakukan adalah segera menghubungi customer service dengan memberikan informasi seperti kerusakan yang terjadi dan waktu yang diperlukan untuk memperbaikinya. Pastikan Anda mencatat nomor klaim dan selalu membawa polis asuransi, hal ini akan mempermudah pada saat klaim diajukan untuk mendapatkan nomor antrian mobil pengganti.
Anda harus segera melakukan klaim kepada perusahaan asuransi sesaat setelah Anda mengetahui berapa lama waktu yang diperlukan dalam memperbaiki mobil Anda karena keterbatasan mobil pengganti yang dimiliki oleh perusahaan asuransi akan membuat Anda tidak dapat segera mendapatkan mobil pengganti.
4. Lama Fasilitas Mobil Pengganti
Keterbatasan unit mobil pengganti yang dimiliki oleh perusahaan asuransi membuat Anda tidak bisa menikmati fasilitas mobil pengganti selama yang Anda butuhkan karena masih banyak orang yang mengantri untuk mendapatkan mobil pengganti. Pada saat mengajukan klaim untuk mendapatkan mobil pengganti, pastikan berapa lama Anda bisa menggunakan mobil pengganti dan sesuaikan durasi atau waktu yang diperlukan dalam memperbaiki kerusakan yang terjadi pada mobil Anda.
Apabila waktu yang diberikan oleh pihak asuransi kepada Anda melebihi dari waktu yang dibutuhkan dalam memperbaiki kerusakan pada mobil maka Anda bisa melakukan negosiasi terlebih dahulu sebelum mobil pengganti didapatkan. Hindari melakukan negosiasi mengenai lamanya waktu yang diberikan bagi Anda dalam mendapatkan fasilitas mobil pengganti karena setelah Anda mendapatkan mobil pengganti, karena bila seperti itu maka perusahaan asuransi akan menilai Anda setuju dengan seluruh ketentuan yang berhubungan dengan penggunaan fasilitas mobil pengganti.
5. Pahami Proses Pengembalian Mobil Pengganti
Anda tidak hanya wajib memahami proses pada saat melakukan klaim untuk mendapatkan fasilitas mobil pengganti namun Anda juga wajib memahami prosedur apa saja yang dilakukan ketika mobil pengganti harus dikembalikan kepada perusahaan asuransi.
Akan lebih baik apabila Anda memahami proses pengajuan klaim mobil pengganti pada saat Anda memutuskan untuk memasukan mobil dalam asuransi. Pemahaman lebih awal akan memudahkan Anda melakukan klaim pada saat kecelakaan terjadi.
